A participação do usuário, traço marcante da Web 2.0, está cada vez mais presente em sites de notícias. E esta interatividade vai além de responder enquetes, o internauta quer mais!

Hoje em dia, é comuma utilização de fotos, videos e até matérias feitas por usuários.

O site do Jornal Folha de São Paulo, o Folha OnLine, é um exemplo de portal que utiliza a participação de internautas, porém, de uma forma mais conservadora em relação a outros do mesmo perfil.

O leitor do Folha OnLine pode participar das seguintes maneiras:

• Através do A Cidade é Sua, que funciona como um canal de defesa do consumidor, onde são publicadas reclamações de leitores a respeito de serviços recebidos e também a resposta das empresas envolvidas. Ex:

• Por meio do Atendimento ao Cliente, que recebe sugestões, reclamações e dúvidas mas apenas de assinantes do jornal Folha de Sâo Paulo.
• A Folha OnLine possui também um canal exclusivo para que os leitores enviem possíveis erros publicados na versão impressa: o Comunicar Erros. Pioneira neste sentido, em caso de erro de informação, a Folha OnLine publica uma errata e responde individualmente ao leitor.
• É possível também fazer Denúncias e Sugestão de Reportagens,através de um e-mail próprio.
• O Painel do Leitorrecebe colaborações por e-mail, fax e correio. Ex:

Polícia“Acho curioso que pessoas morando em paraísos a que os bandidos nem chegam perto emitiam opinião a respeito da atuação da valorosa e mal reconhecida Polícia Militar. Ter desaprovação em favelas não é nenhum absurdo. Nada contra morador de favelas, mas o índice de bandidos que lá se escondem não deve ser pequeno.”

Carlos Paulo (São Paulo, SP)

• Há também o Bate-Papo da Folha. Aberto ao público em geral, basta acessar o site, entrar na seção bate-papo, criar um pseudônimo e seguir os procedimentos de segurança do UOL. Ex:

• Outra maneira de participar no site está na seção Envie sua Notícia. Neste canal qualquer pessoa, após preencher um formulário, pode enviar textos e imagens sobre fatos ocorridos de qualquer lugar do mundo. Mas uma característica decisva é de que o texto nunca é reproduzido na íntegra. Ele passa por um mediador que usa o colaborador como fonte, e não autor, assinado, assim, ele a matéria. Ex:

Lua-de-mel de brasileiros acaba sob marquise em Nova Orleans

EMILIA BERTOLLI
da Folha Online

Na última quinta-feira (25), o brasileiro Erivelto de Oliveira Miranda, 46, embarcou para os Estados Unidos com sua namorada, Alice Capobiango, 41, a fim de realizar o que ambos chamavam de “viagem dos sonhos”: conhecer a cidade de Nova Orleans.Só que a passagem do furacão Katrina pela região na última segunda-feira (28) deu novo rumo ao conto de fadas. Sem eletricidade, água ou comida, eles tiveram de abandonar o hotel em que se hospedaram ao chegar, e agora estão abrigados sob a marquise de um cassino da cidade.(…)

O site “convida” os usuários a perticipar da seguinte maneira: com links na página principal e com links em todas as notícias. Exemplos:

E também:

Além disso, não poderia deixar de faltar as famosas enquetes, que recheiam os sites transformando-se quase em sinônimo de interatividade. Ex: